KBM Wagner
Mündliche Prüfung Büromanagement
Übe dein Fachgespräch
Was sagst du, wenn der günstigste Lieferant zu spät liefert? Spiele den Fall aus Einkauf und Logistik laut durch. Danach kannst du deinen Vorschlag mit einer Musterantwort vergleichen.
24 Stühle für die Schulung am Freitag
Die Schulung beginnt am Freitag um 14 Uhr. Alle 24 Teilnehmenden brauchen denselben Stuhl. Sechs passende Stühle stehen im Lager. Für den Zukauf hast du drei verbindliche Angebote. Alle Preise sind netto.
| Anbieter | Lieferzusage | Preis |
|---|---|---|
| A | Alle benötigten Stühle erst am Mittwoch nach der Schulung | 82 € je Stück, frei Haus |
| B | Höchstens 12 Stück bis Donnerstag | 90 € je Stück, frei Haus |
| C | Höchstens 6 Stück bis Freitag, 9 Uhr | 96 € je Stück plus einmalig 24 € Fracht |
Dein Auftrag · Empfiehl eine Beschaffung, die den Schulungstermin sichert. Begründe sie mit Menge, Kosten und Lieferzeit. Erkläre auch, was du nach der Bestellung kontrollierst.
So könnte deine Antwort im Fachgespräch klingen
„Ich brauche noch 18 Stühle. Von B bestelle ich zwölf, von C die restlichen sechs. Damit sind bis Freitagmorgen zusammen mit dem Lagerbestand alle 24 da. B kostet 1.080 €, C kostet 576 € plus 24 € Fracht. Zusammen sind das 1.680 € netto. A wäre je Stück günstiger, liefert aber erst nach der Schulung.“
„Vor der Freigabe kläre ich, wer die Lieferung am Freitag um 9 Uhr annimmt und die Stühle aufstellt. In den Bestellbestätigungen prüfe ich Menge, Modell und die vereinbarten Termine. Beim Wareneingang kontrolliere ich, ob alle Stühle vollständig und unbeschädigt sind.“
Drei Rückfragen zum Ausprobieren
„Warum kaufen Sie nicht einfach bei A? Das Stück ist doch günstiger.“
„Der Preisunterschied hilft mir nur, wenn ich den Bedarf rechtzeitig decken kann. A liefert erst nach der Schulung. Wenn wir 18 passende Stühle vorübergehend leihen könnten, würde ich die Leih- und Transportkosten mit den Mehrkosten der pünktlichen Bestellung vergleichen.“
„C ruft am Donnerstag an. Die sechs Stühle kommen erst am Freitag um 15 Uhr. Was tun Sie?“
„Dann fehlen um 14 Uhr sechs Stühle. Ich frage zunächst intern nach sechs passenden Leihstühlen. Parallel kläre ich mit C eine frühere Abholung und frage bei einem lokalen Anbieter nach. Sobald Zeit und Kosten feststehen, stimme ich die Ersatzlösung mit der Schulungsleitung ab und kläre mit C, was aus seiner Lieferung wird.“
„Wie merken Sie früh genug, dass Ihr Plan nicht aufgeht?“
„Ich trage beide Lieferzeiten mit einer verantwortlichen Person in die Terminüberwachung ein. Am Donnerstag gleiche ich den Wareneingang von B mit den zwölf bestellten Stühlen ab. Für C vereinbare ich vorab eine Versandbestätigung und kläre, wen ich am Freitagmorgen direkt erreichen kann.“
Du wurdest zur mündlichen Ergänzungsprüfung eingeladen? Das ist eine andere Prüfung als dieses Fachgespräch. Ablauf und Berechnung der Ergänzungsprüfung
Wie läuft die klassische Variante ab?
Der Prüfungsausschuss legt dir zwei Aufgaben aus einer deiner vereinbarten Wahlqualifikationen vor. Du wählst eine aus und hast 20 Minuten zur Vorbereitung. Das fallbezogene Fachgespräch dauert höchstens 20 Minuten.
Für deinen Probelauf reichen vier Stichpunkte auf dem Zettel. Was wird gebraucht? Was schlage ich vor? Warum passt das? Wie kontrolliere ich das Ergebnis?
Prüfungssimulation Einkauf und Logistik
Willst du auf Rückfragen antworten, die du vorher nicht gelesen hast? Mit der Kursdatei und einem Claude-Konto übst du das Gespräch laut und bekommst Feedback zu deiner Begründung.
Du erhältst ein siebenminütiges Erklärvideo zum Einstieg, wechselnde Aufgaben und eine Checkliste für den Prüfungstag. Für den Einstieg genügt ein kostenloses Claude-Konto.
Einmalig für diese Wahlqualifikation · separat vom schriftlichen AP2-Kurs buchbar