AP2 Büro­management
Schriftlich & mündlich

In der Regel kannst du sofort loslegen. Manchmal dauert die Freischaltung ein paar Minuten. Falls du auf die Bestätigungsmail wartest, schau auch im Spam-Ordner nach.

Du hast ab Kaufdatum zwei Jahre Zugriff auf den schriftlichen Kurs für Kundenbeziehungsprozesse und WiSo. Ich aktualisiere ihn fortlaufend. Alle Kursupdates sind in diesen zwei Jahren inklusive.

Ja. Soll die Rechnung auf deinen Betrieb ausgestellt werden, gebt beim Kauf den Firmennamen und die Rechnungsanschrift des Betriebs an. Mein Händler namotto stellt die Rechnung mit diesen Angaben aus und sendet sie an die E-Mail-Adresse, die ihr bei der Bestellung hinterlegt.

Ja. Bei 45 Punkten in WiSo können Kundenbeziehungsprozesse und Fachgespräch den schwächeren Bereich ausgleichen. Beide müssen dann mindestens ausreichend sein. Zusätzlich müssen das gewichtete AP2-Ergebnis und die Gesamtnote jeweils mindestens ausreichend sein.

Beispiel mit 45 WiSo-Punkten und Voraussetzungen für eine Ergänzungsprüfung

Ja. AP2 Prüfungsfit enthält Kundenbeziehungsprozesse und Wirtschafts- und Sozialkunde (WiSo) für einmalig 44,99 €. Du bekommst je vier Musterprüfungen für beide Bereiche, also insgesamt acht, sowie Übungen und erläuterte Lösungen. Die Materialien wurden von KBM Wagner entwickelt und orientieren sich an den Themen und Aufgabenformaten der Prüfung.

Die Erklärvideos führen dich durch Buchführung und KLR. Für WiSo und die weiteren Themen erhältst du schriftliche Erklärungen, Lern- und Übungsmaterial mit Lösungen. Die Fachgespräch-Simulationen für die klassische Variante sind separate Angebote.

Bei der klassischen Variante bekommst du am Prüfungstag zwei Aufgaben zur Auswahl. In der Reportvariante beruht das Gespräch auf einer betrieblichen Fachaufgabe, die du vorher dokumentiert hast. Die Simulationen von KBM Wagner bereiten auf die klassische Variante vor.

Die konkreten Aufgaben stehen erst am Prüfungstag fest. Frühere Prüfungen helfen dir, Aufgabentypen zu erkennen. Übe beispielsweise, aus einem Beleg einen Buchungssatz abzuleiten und anschließend zu erklären, ob der Geschäftsfall den Gewinn verändert.

Frag zuerst, ob bei diesem Vorgang Aufwand oder Ertrag entsteht. Beispiel: Eine bereits gebuchte Kundenrechnung wird per Überweisung bezahlt. Die Bank steigt, die Forderung sinkt. Der Zahlungseingang verändert die Zusammensetzung des Vermögens. Der Erlös wurde bereits bei der Rechnung erfasst.

Zum Vergleich: Die Bank zieht eine Kontoführungsgebühr ein. Dabei entsteht Aufwand, der den Gewinn mindert. Bei beiden Fällen bewegt sich Geld. Für die Erfolgswirkung ist entscheidend, welches Gegenkonto betroffen ist.

Zieh die variablen Stückkosten vom Nettoverkaufspreis ab. Bei 120 € Verkaufspreis und 75 € variablen Kosten bleiben 45 € Deckungsbeitrag pro Stück. Sind die Fixkosten für den Monat 4.500 €, brauchst du bei konstanten Preisen und Kosten 100 verkaufte Stück, um sie zu decken.

Die Probe macht das Ergebnis greifbar: 99 Stück ergeben 4.455 € Deckungsbeitrag. Es fehlen noch 45 €. Bei 100 Stück ist das Ergebnis null, das 101. Stück bringt 45 € Gewinn.

Kostenlose AP2-Formelsammlung für Rechnungswesen und KLR →

Beim Nennen genügt häufig ein passender Begriff. Sollst du etwas erläutern, mach den Zusammenhang verständlich. Beim Begründen zeigst du, warum deine Entscheidung gerade in diesem Fall sinnvoll ist.

Beispiel Lieferantenauswahl: „Lieferzeit“ nennt ein Kriterium. „Anbieter B liefert zwei Tage früher“ erläutert den Unterschied. „Ich wähle B, weil nur seine Lieferung vor dem zugesagten Kundentermin eintrifft“ begründet die Auswahl mit einer Angabe aus dem Fall.

Wähle ein Begriffspaar, das du oft verwechselst, und ordne es zwei Situationen zu. Beispiel: Wo werden Arbeitsbedingungen für eine Branche ausgehandelt, und wer vertritt die Beschäftigten im einzelnen Betrieb? Ordne Gewerkschaft und Betriebsrat zu und begründe beides in eigenen Worten.

Wechsle anschließend die Perspektive. Wer sitzt der Gewerkschaft bei Tarifverhandlungen gegenüber? Sobald du Beteiligte, Aufgabe und Ebene auseinanderhalten kannst, fallen dir auch anders formulierte Fragen leichter.

Der Ausschuss legt die zwei Fachaufgaben aus einer deiner festgelegten Wahlqualifikationen vor. Du entscheidest dich am Prüfungstag für eine der beiden Aufgaben. Bereite deshalb beide vereinbarten Wahlqualifikationen vor.

Lies beim Auswählen vor allem den Arbeitsauftrag: Zu welchem Fall kannst du ein Ziel, konkrete Schritte und eine Erfolgskontrolle nennen? Ein vertrautes Stichwort im Titel allein sagt wenig darüber aus, wie gut dir die Aufgabe liegt. IHK-Hinweise zur klassischen Variante

Als Übung kannst du die Zeit so aufteilen: vier Minuten zum Lesen und Markieren, zehn Minuten für deinen Lösungsweg und sechs Minuten für Begründung und Kontrolle. Das ist ein Vorschlag für deinen Probelauf. Passe die Aufteilung an, wenn du beim Lesen oder Planen länger brauchst.

Schreib Stichworte zu vier Fragen auf: Was ist das Problem? Was will ich erreichen? Was tue ich zuerst? Woran merke ich, dass meine Lösung funktioniert? Formuliere den ersten Satz einmal laut, damit du im Gespräch einen Einstieg hast.

Nimm einen Fall aus deiner Wahlqualifikation. Beispiel Einkauf: Ein Lieferant kündigt eine Verspätung an. Du schlägst eine Ersatzbeschaffung vor. Eine mögliche Rückfrage lautet: „Welche Informationen brauchen Sie, bevor Sie die Bestellung auslösen?“

Eine nachvollziehbare Antwort klärt zuerst Restbestand und Bedarfstermin, vergleicht dann Lieferfähigkeit und Mehrkosten und beschreibt zuletzt, wie der ursprüngliche Auftrag behandelt wird. Lass dir im Training anschließend eine Bedingung ändern, etwa „Der Ersatzlieferant kann nur eine Teilmenge liefern“. So übst du, auf Rückfragen einzugehen.